Situation d'action caractéristique

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Dans le domaine de l'ergonomie, une situation d'action caractéristique (SAC) est une famille de situations que les opérateurs ou utilisateurs ont à contrôler. Elle peut être attachée à une étape d'un processus.

Cette notion supporte un ensemble d'analyses et projections :

Identifier et recenser les SAC probables que les opérateurs auront à gérer
Transposition et combinaison pour composer la liste des SAC probables avec le futur produit ou le futur système de production

Exemples de familles de situations

transport, livraison, stockage exemple : stationnement temporaire d’un transporteur de fonds devant l'entrée d'une banque
déballage, installation, montage,
changements d’outils
démarrages, réglages, changements de production,
incidents liés à variabilité des MP, des produits, des outils, des demandes clients, etc.
arrêt d’urgence
nettoyage,
etc.