L'Entretien de face à face dans la relation d'aide : Définition du concept, Contenu et résumé, Bibliographie, Références Wikipédia, l'encyclopédie libre

L'Entretien de face à face dans la relation d'aide

L'Entretien de face à face dans la relation d'aide

Auteur	Roger Mucchielli
Éditeur	ESF
Collection	Éducation permanente
Date de parution	2020
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L’entretien de face à face dans la relation d’aide est un ouvrage du psycho-sociologue et psychopédagogue français Roger Mucchielli traitant des questions de communication entre des personnes et les difficultés qu'elles rencontrent, et paru aux éditions ESF en 1966 (25e édition : janvier 2020).

Définition du concept

À une époque de forte concurrence économique, la qualité des relations personnelles est devenue un facteur fondamental de la bonne marche des entreprises. Fort de cette idée, Roger Mucchielli développe dans cet ouvrage tous les aspects de la communication inter personnelle à partir des travaux du psychosociologue américain Carl Rogers. Elle doit servir à tous les acteurs, aussi bien l'intervenant qui mène l'entretien que la personne interviewée. Mais pour mener un bon entretien, il faut des outils méthodologiques que décrit ce livre : arriver à une écoute compréhensive de l'autre, s'exercer aux diverses techniques de reformulation, être attentif à son interlocuteur (savoir être 'authentique' selon Rogers), encourager les initiatives de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité quand les relations sociales dans les organisations sont plutôt difficiles.

Cette démarche a aussi une vertu pédagogique puisqu'elle permet aux individus un questionnement permanent et les amène ainsi à mieux se comprendre pour se prendre en charge dans le cadre d'un meilleur développement personnel.

Contenu et résumé

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Sommaire

COMPRENDRE LES ENJEUX

Définitions et indications de l'entretien d'aide
Savoir écouter et savoir observer
Attitudes et reformulation

METTRE EN PRATIQUE

Causes d'échec ou d'insatisfaction d'un entretien
Dynamique d'une situation de face à face
L'interaction à partir de fragments d'entretien
Analyse d'attitudes d'interviewers
Reformulation simple et critique formelle de réponses non directives

Bibliographie

Référence : L’entretien de face à face dans la relation d’aide, Roger Mucchielli, éditions ESF, 176 pages, (ISBN 978-2-7101-1851-0)

Références

Liens externes

v · m

Psychosociologie et pédagogie

Roger Mucchielli

Ouvrages	La dynamique des groupes Le travail en équipe Opinions et changement d'opinion La subversion Les complexes personnels Communications et réseaux de communication
Méthodes et techniques	L'examen psychotechnique Les méthodes actives dans la pédagogie des adultes L’entretien de face à face dans la relation d’aide